2026年2月7日，电子科技大学2025级EMBA《服务运营管理》课程行动学习小组，分别对四川电信智慧教育研究院和博西尼信息科技有限公司进行实践调研。电子科技大学经济与管理学院院长、《服务运营管理》授课老师陈旭教授，经济与管理学院副院长肖延高教授，EMBA教育中心主任柴俊武教授，副主任曹欢老师等受邀深度参与本次行动学习企业调研环节。

7日上午，行动学习小组对中国电信智慧教育产业研究院四川分院进行参观与调研。中国电信智慧教育产业研究院四川分院总经理张乐、成都分公司校园客户中心副总经理龙淼等对肖延高副院长一行进行接待。

在交流座谈环节，双方围绕数字技术在教育领域的落地应用、产教融合模式创新、EMBA人才培养与产业需求精准对接等核心议题展开热烈探讨。中国电信智慧教育产业研究院四川分院总经理张乐分享了电信在智慧校园建设、教育数字化解决方案等领域的技术布局、产品体系和实践成果。肖延高副院长介绍了学院在人才培养、产教融合、课程开发和科研等多方面发展情况。该小组成员也结合自身领域实践，为智慧教育产业发展与EMBA行动学习课题建言献策。最后，参会人员共同参观了中国电信西部信息中心展厅，近距离观摩5G、大数据、人工智能等数字技术在智慧教育、政务服务、产业升级等领域的创新应用成果。

7日下午，行动学习小组对博西尼信息科技有限公司进行参观与调研。博西尼信息科技有限公司董事长陈蓉、技术总监徐兵、商务总监罗长宏等对陈旭院长一行进行接待。走进博西尼科技/城际停车西南装配中心及展厅，实地参观企业的产品研发成果与停车服务全流程场景，近距离了解停车运营领域的技术应用与服务运营细节，直观感受该企业在服务场景搭建、运营流程优化中的实操思路。

座谈交流会上，董事长陈蓉详细介绍了企业的技术优势及服务商业模式，并聚焦城市及停车运营平台建设与服务管理，结合实际案例剖析了公司运营中的流程管控、服务优化、资源整合等核心要点，行动学习小组结合自身所在行业的服务运营经验，围绕城市停车运营痛点、平台服务效率提升、商业模式创新等问题与企业方展开深度探讨。

陈院长认为首先该企业发展路径是服务型制造的典型案例，从销售产品到销售产品加服务，到提供场景解决方案，并指出运营管理的本质是供需匹配，可从需求管理、供应管理、供需匹配管理三方面梳理提升；另外产品要服务化、服务要产品化，场景复用对市场开拓尤为重要。其次，数据积累是产品价值核心来源，数据的产品化是关键。最后，陈院长建议校企合作要做实落地，打造有显示度的成果，如高等级项目、发明专利、高水平奖项、高能级合作平台等。

电子科技大学EMBA教育中心始终秉持将课堂延伸至产业一线，通过行动学习让学员在实地调研、交流研讨中深化理论认知，提升解决实际管理问题的能力。未来，中心将持续推进课程与产业实践的深度融合，为EMBA学员搭建更多优质的行动学习平台，助力学员成长。