成都前锋电子电器集团股份有限公司(简称:前锋集团)(前身是国营前锋无线电仪器厂,电子工业部第七六六厂,建立于1958年),是四川省、成都市高新技术企业,省、市重点优势企业和培育企业,旗下拥有多家子公司。集团主要涉足领域包括:电子测量仪器、通信测试设备、数字视听设备、家庭能源智能管理系统;以燃气和电热水器、灶具、抽油烟机、消毒柜、橱柜等为代表的厨卫电器、家庭整体厨房产品;同时还涉足于房地产开发、电力投资开发、商业贸易、建筑装饰等领域,具有国内一流的开发创新能力。功崇为志,业精为勤。半个多世纪光阴荏苒,几代人菁华传承,铸造了"前锋"这个响亮的名字。今天电子科技大学EMBA教育中心有幸对前锋集团董事长杨钢进行了访谈,从新的视角来解读这个身边最熟悉的品牌。
杨钢认为,能真正支撑企业“恒久”发展的内核是“企业文化”。而文化的根本在于企业的使命和价值观:为社会奉献优质产品,为用户创造幸福生活。而使命的落地与体现,渗透于经营理念中。杨钢是个长期主义者,更看重企业的长远发展,并在企业中形成“531”的思维方式。不同层次的管理者,分别采用战略、战术、策略的眼光去审视企业未来的发展,从不同的时间线(5年、3年、1年)来分析企业的可能性。
企业的“恒久”发展关键在于顺势而为,深刻理解当下的经济和市场形势,做出准确的判断。杨钢针对疫情后的局势研判,认为前锋集团应进一步立足于本土,做好产业未来5年痛苦期的准备。而对于目标客户群体的精准画像和偏好度分析,将产品定位为:性价比最高的产品。在此定位上,着力于两点:第一,在质量根基不断夯实的基础上,控制成本。第二,通过服务优化增强用户粘性。前锋集团经销商必须亲自做服务,不假手于人。甚至在国家规定保1年的基础上,经销商承诺保8年。前锋集团通过多渠道,打造便民服务网点,为用户解决厨房电器问题。前锋的维修人员都是正式员工,以“高标准、严要求”的原则开展职业技能等级认定工作,提供最专业、精准、优质的服务。
企业的“恒久”发展的持续动力在于居安思危、提前布局。在前锋集团有句名言,“夏天的时候准备买棉衣”。面对现在产品同质化严重的困境,前锋也在不断突破,探索更多可能性:
将安全嵌入产品。利用嵌入式系统和物联网设备,实现产品的安全预警以及瞬时处理功能,进一步提升产品的可靠性和安全性。
油烟污染改造。自主研发新一代餐饮油烟净化装置,采用机械净化+静电净化+UV光解的复合式油烟净化技术,同时搭载前锋智慧云平台,可以云在线轻松掌握设备运行状况,方便管理者运行和维护,使经过处理后的油烟达到目前全国油烟控制最严标准。
家庭机器人的研发。随着技术的发展和数字产品的价格下降,家用机器人必将成为未来数字家庭的主导。前锋集团提前布局研发直立机器人,利用AI 技术的发展,设计更多的应用情境,为家庭“减负”和“赋能”。
突破常规、超越自我,是前锋集团一直秉持的价值观。
杨钢-简介
电子科技大学经济与管理学院2002级EMBA学员
成都前锋电子电器集团股份有限公司董事长
“成都市十大杰出青年”“四川十大风云财经人物”